Leistungen
Wir liefern Ihnen den kompletten Service für Ihre mobile IT. Von der Beschaffung, über Onboarding und Staging bis hin zur gesamten Verwaltung, dem Asset- und Kostenmanagement sowie der zertifizierten Datenlöschung, Gerätewiederverwertung oder umweltgerechten Entsorgung kümmern wir uns um alle anfallenden Aufgaben. Drei unterschiedliche Leistungspakete stehen Ihnen dabei zur Verfügung.

Steigern Sie Ihre Produktivität mit effizienten Arbeitsplätzen

Mit greendevice business können Sie Ihren Client-Management ausbauen, Ihre User mit nachhaltigen mobilen Arbeitsplätzen ausstatten und gleichzeitig Ihre eigene IT-Abteilung entlasten. Dabei kümmern wir uns um viel mehr als nur Smartphones oder Laptops. Von der Maus bis zum Kopfhörer, von zusätzlichen Bildschirmen bis zur Dockingstation – wir betreuen komplette Arbeitsplätze samt Zubehör.

Das klingt für Sie nach einem enormen Aufwand in Bezug auf Ihre vorhandenen Strukturen? Kein Grund zur Sorge! Bei uns brauchen Sie dafür kein neues System, denn wir koppeln uns mit Ihren bestehenden und bereits funktionierenden Prozessen. Egal, welches Tool Sie nutzen – wir haben Erfahrung damit und können uns an Ihre Prozesse andocken. Dies kann per Schnittstelle oder als Workflow ablaufen, wichtig ist uns nur, dass Ihre User zu jeder Zeit und in ihrer gewohnten Umgebung arbeitsfähig bleiben. Haben Sie noch kein eigenes ITSM-Tool, keine Einkaufsplattform oder kein Ticketsystem implementiert, stellen wir Ihnen unser Service Asset Management zur Verfügung. SAM ist von der Bestellung über die Verwaltung bis zum Ticket anwendbar und kann daher in der Beschaffung und im gesamten Lifecycle genutzt werden. Unkompliziertes Device-Deployment, den vollen Überblick über Kosten- und Assetmanagement sowie einen flexiblen Import Ihrer Mitarbeiterdaten sind nur einige der vielen Vorteile.

Wenn Sie sich jetzt fragen, wie das funktionieren soll – ganz einfach:

grüner.besser.smarter.

Bild 1

Mit unserem Device Lifecycle Management verlängern wir die Lebensdauer eines Devices von durchschnittlich 21 Monaten auf mehr als 36 Monate. Im Anschluss daran werden die Devices in einem Zweit- und Drittmarkt nochmal wiederverwertet.

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Wir bieten Ihnen einen vollumfänglichen First Level User Support. Das bedeutet, dass wir allen Mitarbeiter*innen bei jedem Problem individuell zur Seite stehen. Dabei betreuen wir nicht nur Smartphones, sondern komplette Arbeitsplätze mit Zubehör.

Bild 3

Wir können uns sowohl an bestehende Prozesse koppeln als auch eine eigene Plattform von der Bestellung über die Verwaltung bis zum Ticket anbieten. Unser Service Asset Management kann als ITSM-Tool, Einkaufsplattform oder Ticketsystem verwendet werden.

Leistungsübersicht

Essential
Kosten- & Assetmanagement
Self-Service Warenkorb
Bundles
Self-Service Assets
Staging
Carepack
TEM VIEW
Professional
Kosten- & Assetmanagement
Self-Service Warenkorb
Bundles
Self-Service Assets
Staging
Carepack
TEM PRO
User Enrollment mit Azure AD
Genehmigungsworkflow
OTP/Kauf
Einbindung weiterer Firmen
Erinnerung Laufzeitende
Corporate
Kosten- & Assetmanagement
Self-Service Warenkorb
Bundles
Self-Service Assets
Staging
Carepack
TEM PLUS
User Enrollment mit Azure AD
Genehmigungsworkflow
OTP/Kauf
Einbindung weiterer Firmen
Erinnerung Laufzeitende
individuelle Workflows
Einbindung 3. Anbieter
Zusätzlich buchbare Services
Self-Service für zusätzliche User im Unternehmen
Telefonischer User-Helpdesk
Self-Service Carriermanagement für zusätzliche User
Einbindung des Unternehmenslogos und Farbe
Schnittstellen Entwicklung (auf Anfrage)

Device Lifecycle Management

2. On-Boarding
Wir richten alle User ein, koppeln uns mit Ihren bestehenden Prozessen und bereiten alles so vor, dass alle Devices mit der vorher definierten Infrastruktur ausgestattet werden.
3. Marktplatz
Ihre Mitarbeiter können ihre Devices selbstständig auswählen und einen Warenkorb mit eigenen Bundles erstellen. Die Devices werden dann individuell eingerichtet.
4. Staging
Beim Staging wird die SIM-Karte aktiviert und alle Programme so weit vorbereitet, dass jeder User nach einem ersten Login seine Devices sofort einsatzbereit nutzen kann.
5. Individueller Versand
Die Devices und das Zubehör werden klimaneutral an die Wunschadresse versendet. Dies kann ein Standort, eine Privatadresse oder eine Packstation sein.
6. Lifecycle / TEM
Mit SAM haben Sie Zugang zu allen Informationen. Sie können Reports einsehen, Ihre gebuchten Services und die Mobilfunk-Tarife verwalten oder Devices austauschen.
7. Helpdesk
Unser User Support steht Ihnen und Ihren Mitarbeitern jederzeit bei allen Fragen zur Verfügung. Ein persönlicher Ansprechpartner hilft Ihnen gern bei individuellen Problemen.
8. Return / Roll Back
Nach Ende Ihrer Laufzeit gehen alle Devices wieder an uns zurück und es findet eine zertifizierte Löschung statt. Das Offboarding der User übernehmen wir auch.
9. Circular Economy
Da uns Nachhaltigkeit sehr am Herzen liegt, werden alle Devices abschließend komplett aufbereitet und in einem Zweit- und Drittmarkt wiederverwertet.
1. Beratung und Konzeption
Wir helfen Ihnen dabei, die richtigen Geräte, Services und Leistungspakete auszuwählen. Gemeinsam entwickeln wir ein Konzept für die Zukunft Ihrer mobilen Arbeit.

Service Asset Management

Mit SAM haben wir ein eigenes Services Asset Management entwickelt, beim dem wir uns unser Knowhow und unsere Erfahrungen aus vielen individuellen Kundensituationen zu Nutzen gemacht haben. Es kann als ITSM-Tool, Einkaufsplattform oder Ticketsystem verwendet werden. Entdecke jetzt die Vorteile, die SAM dir bietet!

Telecom Expense Management

Mit TEM erhalten Sie die volle Kontrolle über Ihr Kostenmanagement. TEM steht für „Telecom Expense Management“ – ein System zur Senkung, Kontrolle und Begrenzung von Telekommunikationskosten in Ihrem Unternehmen. TEM bezeichnet die Verwaltung und Optimierung der Kosten für Telekommunikationsdienste. Dazu gehören unter anderem die Überwachung und Kontrolle der Ausgaben für die gesamte mobile IT. TEM-Lösungen helfen dabei, die Telekommunikationskosten zu reduzieren und zu optimieren, indem beispielsweise übermäßige oder unnötige Ausgaben erkannt und beseitigt werden.

Circular Economy

Die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen wird in unserer Zeit immer wichtiger. Nachhaltigkeit und soziale Gerechtigkeit spielen für moderne Unternehmen eine besondere Rolle. Mit dem Device Lifecycle Management haben wir es uns zum Ziel gesetzt, die Kreislaufwirtschaft zu stärken und die Nutzungsdauer aller Devices deutlich zu verlängern. Die Devices gelangen zudem in einen Zweit- und Drittmarkt und werden abschließend nach Umweltstandards entsorgt. Mit uns können Sie eine nachhaltige IT in Ihrem Unternehmen etablieren.

New Work

Die letzten Jahre haben die Arbeitswelt grundlegend verändert. New Work und Remote Work sind in vielen Unternehmen zum Standard geworden. Doch bei einigen Menschen entstehen dadurch auch Unsicherheiten. New Work hat viele Vorteile und bietet sowohl für Arbeitgeber als auch für Arbeitnehmer einen erheblichen Mehrwert und kann durchaus als Chance verstanden werden. Aber New Work bringt auch viele Herausforderungen mit sich.

Immer mehr Clients, wie Laptops, Tablets oder Smartphones kommen in den Umlauf, um den Erfolg im Homeoffice sicherzustellen. Doch viele IT-Abteilungen können diesen Mehraufwand kaum leisten. In Unternehmen mit 100 bis 199 Mitarbeitern sind es aktuell im Schnitt 5 IT-Mitarbeiter, die sich um die Clients kümmern. Wir helfen Ihnen dabei, dass New Work auch in Ihrem Unternehmen erfolgreich umgesetzt werden kann.

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