greendevice business‘ FAQ

grüner.besser.smarter.

Herzlich willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen bezüglich unserer Dienstleistungen und Lösungen. Wir bei greendevice business verstehen, dass der Umgang mit IT-Herausforderungen und die Optimierung Ihrer Arbeitsumgebung komplex sein können. Deshalb möchten wir Ihnen mit dieser Ressource zur Seite stehen, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei der Maximierung der Effizienz und Produktivität Ihres Unternehmens zu helfen.

Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre spezifische Frage finden, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten, um Ihre geschäftlichen Ziele zu erreichen.

Welche Geräte werden angeboten?

Grundsätzlich kannst du zwischen allen Geräten aussuchen, die auf dem Markt verfügbar sind. Wir liefern dir eine große Auswahl an Smartphones von sämtlichen Herstellern, natürlich inklusive der aktuellen Top-Modelle von Apple und Samsung. Außerdem haben wir auch eine vielfältige Auswahl aus Tablets, Laptops und dem dazu passenden Zubehör. Bei uns hast du die Möglichkeit alle Wunschgeräte zu erhalten und dabei immer auf die neusten Modelle zugreifen zu können.

Was kostet ein „As-A-Service“-Angebot?

Der Preis unseres „As-A-Service“-Angebot richtet sich immer nach den von dir gebuchten Leistungspaketen, den jeweiligen Geräten und den dazu gewählten Mobilfunktarifen. Daher können wir dir an dieser Stelle keinen Pauschalpreis nennen. Die Preise unterscheiden sich je nachdem, ob du bei uns z. B. „Workplace-as-a-Service“ buchst oder „Smartphone-as-a-Service“. Alle Kosten sind individuell und flexibel und werden exakt nach deinen Bedürfnissen und gebuchten Leistungen berechnet.

Wie komme ich an meine Geräte?

Du bestellst deine Geräte direkt über unser System. Dort erhältst du einen vollen Überblick über alle verfügbaren Devices Nach der Bestellung kümmern wir uns um Onboarding und Staging und schicken dir die Geräte innerhalb eines Werktages zu. Dies kann an den Unternehmensstandort, ins Homeoffice oder an eine Packstation geschehen.

Mein Gerät ist defekt – was kann ich tun?

Dein Gerät ist kaputt – kein Grund zur Sorge! Du kannst diesen Defekt sofort bei uns melden, über SAM oder telefonisch und wir kümmern uns umgehend um Ersatz.

Wie lange dauert der Geräteaustausch?

Bei einem defekten Gerät oder einem Gerätewechsel findet der Gerätetausch innerhalb eines Werktages statt.

Welche Laufzeiten sind möglich?

Wir bieten ein flexibles Laufzeitmodell. Grundsätzlich ist unser Service aber im Standard auf eine Laufzeit von 24 Monaten ausgelegt.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Unseren Kundenservice erreichst du ganz einfach über das Kontaktformular am Ende der Seite.

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