Customer Care Manager (m/w/d)

Du liebst es (IT-)Projekte, die der Vertrieb gewonnen hat, für den Kunden sorgenfrei
und gut umzusetzen sowie abzuwickeln?

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Dann könnten das hier deine Aufgaben sein:

Die Planung, Koordination und Abwicklung der (Kunden-)Projekte.
Du bist erster Ansprechpartner für alle Kundenanforderungen und koordinierst alle täglichen Anfragen unserer Kunden mit unseren IT-Partnern und Providern.
Du sorgst für die sorgfältige und serviceorientierte Abwicklung der Rolloutprojekte.
Du übernimmst die kaufmännische Abwicklung der Telekommunikations- und IT-Projekte, dafür kommunizierts du mündlich und schriftlich mit den Kunden und Partnern.
Du bist erster Ansprechpartner für den Vertrieb und bildest die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Kunde.
Dazu sorgst du für eine nachvollziehbare Dokumentation der Kundenbelange im CRM-System (Salesforce).

Deine Erfahrungen und Talente:

Du hast Erfahrung in der Auftragsabwicklung und bringst Erfahrung im Umgang mit Kunden und deren Belangen mit, idealerweise im IT-Umfeld oder einer vergleichbaren Branche.
Du kommuniziert sicher und souverän mit allen Ansprechpartnern und hast Freude daran, unseren Kundenservice auf ein hohes Level zu bringen.
Du arbeitest strukturiert und bringst deine Ideen gerne mit ein.
Du beherrschst eine souveräne und dienstleistungsorientierte Kommunikation mit sicheren Deutschkenntnissen in Wort und Schrift.
Erfahrung im Umgang mit Salesforce ist wünschenswert.

Unser Angebot:

Bei uns erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine Einarbeitung, die auf dich individuell zugeschnitten wird.
Wir bieten dir ein faires Gehalt und unsere greendevice-Rente für deine Zukunft.
Auf Wunsch ein Smartphone nur für deinen privaten Gebrauch.
Flexibles Arbeiten, hohe Eigenverantwortung, Eigeninitiative und kollegiale Zusammenarbeit sind unser Leitbild.
Wir sind ein hochmotiviertes Team, das mit viel Leidenschaft arbeitet und sich gegenseitig unterstützt.
Dich erwartet ein Arbeitsumfeld in einem modernen Office in Köln-Ossendorf.
Wir treffen mit dir eine Vereinbarung zum flexiblen Arbeiten im Büro und Homeoffice.

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Hast du Fragen?

Du hast noch Fragen zu der Stelle, oder allgemein zum Arbeiten in der greendevice-Crew? Dann
kontaktiere unsere Managerin Talentaqkuise Mieke Schmidt oder vereinbare direkt einen Termin bei ihr
über diesen Link.

Deine Ansprechpartnerin: